| Ministerium für Umwelt, Klima, Mobilität, Agrar und Verbraucherschutz
| Verbraucherschutz, Energie
Energie
Themen des wirtschaftlichen Verbraucherschutzes im Bereich Energie sind äußerst vielfältig und reichen von der transparenten Ausweisung des Strompreises über die Information der Verbraucherinnen und Verbraucher zum Vorgehen bei Wechsel des Energieversorgers.
Die Schlichtungsstelle Energie e.V. ist zuständig für die außergerichtliche und einvernehmliche Lösung von individuellen Streitfällen zwischen Verbrauchern und Energieversorgungsunternehmen. Sie arbeitet unabhängig und neutral und ist zuständig für alle Verbraucher, die sich zuvor erfolglos mit ihrer Beschwerde an ihr Energieversorgungsunternehmen gewandt haben. Um durch die Schlichtungsstelle bearbeitet zu werden, darf die Streitigkeit jedoch nicht anderweitig anhängig oder bereits abschließend behandelt worden sein.
Die Schlichtungsstelle Energie e.V. bietet Verbrauchern ein modernes, transparentes, einfaches und kostenfreies Verfahren zur Behandlung von Verbraucherbeschwerden und soll die Gerichte entlasten.
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